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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構 董事長兼總裁

北京山合水易規劃設計院 院長

高端休閑度假產業規劃專家

《中國旅游報》、《農民日報》專欄作家

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我國旅游景區標識常見的幾大問題

作者:山合水易 | 來源:山合水易 | 時間:2020-03-24 | 關鍵詞:旅游景區標識常見的問題

旅游安全標識系統是旅游公共服務體系的重要組成部分,在由自然力引發的風險等級提示和人為原因造成的安全事故干預方面有著其他服務系統無法替代的作用。旅游標識系統起源于旅游解說系統,屬于其中的自導式解說系統類型,具有被動性和動態性。

 

在實踐過程中,旅游安全標識系統要素的設計、布局和建設只反映了規劃者或旅游經營管理者的觀點,與游客、社區居民等被服務對象的互通性不強,缺乏對旅游安全標識系統解說效果的評價、反饋,旅游安全標識系統的標準化程度較低。

 

調查發現,某5A級景區中64.21%的游客到景區中會閱讀游客須知,35.79%的游客則不會閱讀。65.26%的游客將旅 游景區安全事故歸咎于自我防范意識不強,46.32%的游客認為發生旅游安全事故是因為景區安全標識設置不到位,1 8.95%的游客認為是其他原因造成的,認為是自然災害造成安全事故的游客占到10.53%,從這些數據我們可以明顯看出,除了游客自身安全意識不強造成安全事故外,景區安全標識設置不到位也是一個重要原因,這也反映了景區安保工作的缺失。即使游客具備較好的安防意識,但因游客外出旅游時大都抱著放松身心的目的,在景區游覽時也會放松警惕,如果景區在適當的地段尤其是危險地段沒有設置安全標識,極易造成安全事故。游客的安全意識需要社會和自我教育來提高,而安全標識設置就是景區的重點工作。72.63%的游客曾有過找不到景點而不得不詢問的經歷,且占了相當大的比重。
 

旅游景區標識常見的問題


我國旅游景區標識常見的幾大問題

 

1 旅游安全標識的特色不明顯

 

景區內絕大多數旅游安全標識大都是在廠家購買,很難體現出景區的特色風格和文化底蘊,圖形圖案的設計思路不是來自于景區要素的挖掘和融合,材質的使用上還較多是一些常見的現代材料,如塑料、不銹鋼類金屬等。同一景區中看到的是各種各樣的旅游安全標識,一個標牌一個特色,很難形成一個整體系統。

 

2 旅游安全標識的配置不全

 

近年來雖然景區經營管理者逐漸認識到旅游安全標識的作用與功能,但在實際建設中,旅游安全標識仍被視為一種補丁工程來對待,出現了旅游安全標識數量不足、信息含量少、形式化程度高,甚至標識錯位、景實不符等現象,尤其是在景區的陡坡、明溝、水域以及沒有護欄的區域內旅游安全標識的數量相對較少。

 

3 旅游安全標識的人性化不足

 

部分旅游安全標識在細節設計上有待進一步提升,標識設計不符合人機工程學的要求,在垂直與水平視野上沒有充分考慮到人的需求。一些旅游安全標識直接用釘子或鐵絲固定在樹木或置石上,不但影響到景區的美感,也破壞了生態環境的協調。
 

旅游景區標識常見的問題


4 旅游安全標識的制作不規范

 

為了節約成本,部分旅游安全標識較為陳舊,只注重功能性,缺乏景觀性,無論是在色彩還是材質上均與景區的風格相差甚遠,在自然風景區直接應用水泥制作安全標識牌,但是仿生效果達不到景區的要求。標識與其承載的內容出現比例失調、色彩對比不夠,一些標識采用木材料,復制出仿古的感覺,但也忽視南方雨水較多的局限性,影響標識的外觀和使用壽命。

 

5 旅游安全標識的語言不生動

 

在調查中發現,景區內旅游安全標識的語言內容單調,缺乏詼諧、新穎、有趣的語態。實際上,旅游安全標識除了要起到警示、指示、傳播文化內涵的作用,還要減少標識系統帶來的違和感并增強特色景觀感,為游客創造出愉悅輕松舒適的游覽氛圍。

 

另外,還要注意旅游安全標識的多語種翻譯問題 ,避免出現類似英譯表達失當、不符合國外表達習慣等現象。

 

6 旅游安全標識維護的力度不夠

 

由于景區管理人員維護力度不夠,導致已壞舊的安全標識設施不能得到及時維修和更換。對于一些旅游安全標識出現傾斜、斷裂、腐爛等問題沒有及時關注解決,標識內容和圖案模糊不清,不僅影響了周邊環境,還容易造成安全盲點,產生安全事故 。

 

以上便是旅游景區標識常見的六個問題,旅游景區在建設時,需要注意避免這些問題。很多人不重視旅游景區標識,殊不知景區標識對游客的滿意度有著很重要的作用!

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